مشاوره
هر زنی که موفق شود راه خود را به پناهگاه زنان پیدا کند، در طول اقامتش از حمایت مستمر و شخصیسازیشده برخوردار میشود. با این حال، ما به زنانی که در پناهگاه ساکن نمیشوند نیز حمایتهای بیرونی ارائه میدهیم. ما به آزارگران هیچ حمایتی ارائه نمیکنیم و مشاوره زوجین نیز ارائه نمیدهیم.
در پناهگاه مستقل زنان لوبک، همه ساکنان و فرزندانشان توسط یک مشاور تعیینشده حمایت میشوند و کودکان مشاور مخصوص خود را دارند تا نیازها و نگرانیهایشان بهصورت غیرقضاوتی مطرح شود. هنگام ارائه مشاوره و حمایت، ایمنی ساکنان پناهگاه زنان همواره در اولویت قرار دارد و این امر با حفظ محرمانگی کامل آدرس و اطلاعات شخصی همراه است.
همزیستی
با وجود ۴۷ جای خالی در پناهگاه مستقل زنان، هر زن این فرصت را دارد که در طول اقامت، چیزهای جدید بیاموزد و امتحان کند تا بر مشکلاتی که تاکنون حلنشده باقی ماندهاند، غلبه کند. شکستن تابوی خشونت و نشان دادن همبستگی با یکدیگر در این زمینه نقش مهمی دارد. تنها آنچه در طول اقامت بیان شود، میتواند تغییر کند!
ساکنان پناهگاه زنان تشویق و حمایت میشوند تا آیندهای عاری از خشونت برای خود بسازند. فرایند مشاوره متناسب با تصمیمها و برنامههای زندگی شخصی هر فرد تنظیم میشود.
برای پاسخگویی به علایق و نیازهای متنوع ساکنان، گسترش همکاری و شبکهسازی بیش از پیش ضروری است. فعالیتهای گروهی عمدتاً با کمک به ساکنان برای حل اختلافات از طریق گفتوگو، شناسایی موارد تبعیض، تقویت مدارا و ترویج همبستگی، تعامل اجتماعی میان همه ساکنان را تقویت میکنند. این موارد شامل، برای مثال، جلسات ساکنان، شبهای موضوعی، بحثهای روزانه، سازماندهی خانه، آموزشهای ایمنی مانند مانورهای آتشسوزی، شبهای مادران، سخنرانیهای تخصصی با سخنرانان مهمان (مانند متخصصان زنان، وکلا، ...، گردش و فعالیتهای تفریحی، برنامهریزی برای تعطیلات، بحثهای خانوادگی، حل تعارض گروهی، کارگاههای خلاقانه، شبکهسازی با ساکنان سابق و شرکای همکاری، بازی نقش، کارهای فنی و خانگی (DIY) و آشپزی؛ پروژههای میانمدت، مانند آمادهسازی نمایشگاهها، حمایت از کمپینهای سیاسی، مشارکت در تهیه بروشورها و غیره.
حمایتی که در پناهگاه زنان ارائه میشود، متناسب با نیازهای فردی است و میتواند طیف وسیعی از مسائل را پوشش دهد.
خانهای عاری از خشونت
بررسی مسائل و برنامههای ایمنی
پناهگاه زنان بینفرهنگی
تقویت مسئولیتپذیری فردی و مهارتهای فرزندپروری
حمایت از اضطراب جدایی
همراهی با مؤسسات و مقامات عمومی (اداره مسکن، دادگاه، اداره کمکهزینه کودک، مراکز مراقبت از کودک، مدارس، خدمات اشتغال و غیره)
حمایت از زنانی که تجربهٔ تروما داشتهاند، از جمله حملات مستقیم و خشونت در حین اقامت در پناهگاه زنان و/یا ترومای ثانویه
مهاجرت و ادغام، مدارا و تنوع
توسعهٔ راهبردهای حل تعارض و مقابله
مراقبتهای بهداشتی (شامل همراهی افراد به مطب پزشک، رواندرمانی، بیمارستانها و غیره)
موارد مهاجرتی مربوط به مقررات دشواری
مدیریت منابع
پروژههای توانمندسازی و مشارکت
مشکلات مالی و بدهی
یافتن یک آپارتمان
اشتغال، آموزش، آموزشهای تکمیلی و دورههای زبان
مراقبت و پرورش کودک
مسئولیت والدین و حقوق ملاقات
کودکان
اقامت در پناهگاه زنان برای کودکان نیز وضعیتی بهویژه چالشبرانگیز است.
توانمندسازی کودکان در پناهگاه زنان بر مشارکت آنها استوار است تا بتوانند نظر دهند و احساس کارآمدی شخصی را تجربه کنند. فعالیتهای آموزشی با کودکان در پناهگاه مستقل زنان به همان اندازه مهم است که مشاوره ارائهشده به زنان.
کودکان و نوجوانان معمار و کارشناس زندگی روزمرهٔ خود هستند. البته همهٔ مادران در پناهگاه زنان به انجام مسئولیتهای والدگری خود ادامه میدهند، اما کودکان و نوجوانان در رشد فردی و تکامل شخصیشان توسط کارکنان آموزشی و مددکاران حمایت میشوند.
کودکان حق دارند، در میان موارد دیگر، به:
ایمنی و امنیت
آرامش از مشکلات خانوادگی و احساس گناه
صمیمیت و حریم خصوصی
تماس با اعضای خانواده که در یک خانوار زندگی نمیکنند
اطلاعات درباره وضعیت جدید خانوادگی
مراقبت، محبت و تأیید از سوی مراقبان بزرگسال
حمایت از رشد شخصیت و حقوق خودشان
فرصتهای برابر و شمول اجتماعی
ارتباطات غیرخشونتآمیز
افراد تماس گیرندهٔ خود
مشارکت در امور روزمره پناهگاه زنان، مانند جلسات کودکان، فعالیتهای تفریحی و غیره.
به کودکان و نوجوانان فرصت داده میشود تا درباره تجربیاتشان صحبت کنند که گاهی ممکن است تکاندهنده باشد. آنها درمییابند که دیگر لازم نیست در محیط جدیدشان احساس ترس کنند. آنها میتوانند آرامش خاطر پیدا کنند و از طریق گفتگو و بازی درمییابند که با وجود فقدانهای ناشی از ترک خانه قبلیشان (دوستان، اسباببازیها، حیوانات خانگی و غیره)، احساسات ناتوانی و درماندگیشان بهتدریج جای خود را به احساسات مثبت میدهند.
کودکان و نوجوانان از یک تیم چندرشتهای که شامل کارکنان آزادکار مرد نیز میشود، مشاوره، حمایت و راهنمایی بیطرفانه دریافت میکنند. نگرشهای حساس به جنسیت و انتقادی نسبت به نقشهای جنسیتی در میان کارکنان پناهگاه زنان، یک اصل مفهومی و آموزشی مهم را تشکیل میدهند، همانطور که در نظر گرفتن تاریخچه فردی خشونت، واقعیات زندگی و مشکلات خاص کودکان و نوجوانان ساکن در پناهگاه زنان نیز چنین است. فرآیندهای مشارکت و توانمندسازی خود، اصول آموزشی دیگری از کار ما را تشکیل میدهند. این موارد برای این کودکان و نوجوانان از اهمیت ویژهای برخوردار است، زیرا آنها اغلب به دلیل ترس از خشونت بیشتر، فرصت کمی برای ابراز نظر در خانوادههای خود داشتهاند.